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Toda información que se relacione con su identidad y con las condiciones físicas y mentales presentes, pasadas o futuras como asimismo su historia de tratamientos médicos es considerada información de carácter privado y tratada como tal. Lo anterior se entiende sin perjuicio de que dicha información es considerada, en todo o parte, como dato personal, inclusive de carácter sensible, según sea el caso, del usuario de conformidad a lo previsto en la Ley Nº 19.628, en adelante e indistintamente referida como “Información Personal”. Como parte de su proceso operativo, ACCUHEALTH CHILE SPA a través de la Plataforma de telemedicina, procesa y almacena en servidores o medios magnéticos la Información Personal y sensible provista por usted. Si usted nos suministra Información Personal o sensible, usted nos autoriza desde ya en forma expresa para almacenarla y utilizarla sólo para los siguientes fines: (1) para permitir a ACCUHEALTH CHILE SPA proveer y/o permitir que usted acceda a los Servicios, según corresponda, a través del Sitio; (2) para que los proveedores de servicios, entidades asociadas o agentes, todo según su requerimiento, le provean a usted los Servicios; (3) con el fin de proveerle nuestros productos o servicios o aquellos de nuestras entidades asociadas a usted; (4) cuando sea necesario en conexión con la venta de la totalidad o una mayoría sustancial de los activos de ACCUHEALTH CHILE SPA o su fusión o reorganización con otra entidad; (5) cuando sea requerido o permitido por la Ley; (6) cuando sea necesario hacer una auditoria de la ficha clínica con fines médicos y académicos; (7) entregarle información complementaria de servicios disponibles para mejorar su experiencia: y (8) procesar la información de manera agregada para generar tendencia y parámetros que permitan mejorar nuestro servicio, dicho análisis nunca se expondrá o trabajara solo como dato estadístico. Asimismo, desde ya Ud. nos otorga su consentimiento expreso para que sus datos personales, en particular aquellos relativos a su condición de salud, exámenes médicos o de laboratorio, los contenidos en recetas médicas y otros datos sensibles que sean proporcionados por Ud. o almacenados con motivo de los Servicios, sean comunicados o transmitidos a los médicos, laboratorios clínicos, farmacias, centros médicos, centros de salud familiar de dependencia municipal o no, sólo con el fin de que Ud. pueda obtener la prestaciones de salud, prescripciones médicas y/o expedición de los medicamentos correspondientes, cada vez que las acepte. El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá́ en todo momento de los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita de este sitio no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones. ACCUHEALTH CHILE SPA se reserva el derecho de utilizar datos estadísticos emanados o provenientes de informaciones generadas y almacenadas durante el proceso de interacción entre usuarios y proveedores, con el único fin de obtener para sí datos estadísticos destinados a mejorar o modificar los servicios ofrecidos. y/o, como parte de nuestro proceso de aseguramiento de calidad, ocasionalmente las consultas podrán ser surpervisadas de forma sincrónica o asincrónica para asegurar la calidad del servicio. Un agente de salud autorizado por nosotros podrá́ ser testigo de una sesión entre usted y el proveedor o prestador de salud. En dicho caso, la intervención de dicho agente es con la única finalidad de supervisar el proceso de atención o prestación de servicio y caso alguno este agente tendrá́ acceso y/o podrá́ utilizar en cualquier forma su información personal. En este mismo contexto, y sólo para asegurar la adecuada atención de salud, ud. autoriza desde ya a ACCUHEALTH CHILE SPA a efectuar y almacenar grabaciones de los contactos telefónicos efectuados por el medico prestador del Servicio, resguardando la confidencialidad propia de la atención de salud Su Información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. |